Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Du oder eine von Dir benannte Person die Ware in Besitz genommen hast.
Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du mich Atelier für Veränderung (Marion Sorg, Burgstraße 5, 88273 Fronreute, E-Mail: mail@marionsorg.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Deinen Entschluss informieren. Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular auf meiner Website verwenden, bist dazu jedoch nicht verpflichtet.
Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Du die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir Dir alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus einer anderen Art der Lieferung als der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung ergeben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Waren zurückgesendet hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf an uns zurückgesendet werden.